东方网3月24日消息：记者近日从采访中了解到，尽管千呼万唤，上海的医后服务却始终有些“难产”，病人一旦离开医院，就和医生失去了联系。有关专家提醒说，医后服务也是种权益，病人应当像重视商品售后服务一样重视这一权益。

一名80多岁的老太太在某医院肛肠科做完手术回家后，无意中吃了孙女给的几块饼干，第二天伤口开始胀痛。等回到医院时，医生发现她的手术处已经出现了瘀血，再耽搁几天就会产生严重后果。老太的家人对记者感叹，如果病人在出院后还能得到医生的专业指导就好了。

目前，求医看病的流程还仅仅停留在挂号、求诊、开方、配药，对于病人走出医院后的一切后续情况，好些医院、医生往往不予过问。有些病人按照医生的处方吃药却不见效果，有的手术病人回家后伤口老是愈合不好，对此病家往往抱怨医疗质量，而专家却认为不能排除病人服药休养过程中可能产生的疏忽所造成的意外情况，譬如服药方式是否不正确，伤口清洗不当。

不能否认，由于医疗供需矛盾，短时间内医后服务想要遍地开花尚不具备条件，但是，“作为病人应当享有医后服务的消费权益”，这一理直气壮的求医观也在一部分病家那里遭到冷遇。据一些较早开展医后服务的医院反映，手术和住院病人离院后，当院方打电话或上门回访，欲及时了解病情发展情况，指导病人饮食和用药，但奇怪的是一些病人居然拒绝回访或干脆一躲了之，迫使医后服务难以为继。这种放弃医后服务权益的行为说明了上海的医疗消费远未成熟。