目前，市政府正在进行《上海市医患纠纷预防与处置办法》的起草、审核工作。医患纠纷反映了社会公众对医疗服务质量的要求日益提高，处置不当可能会影响医疗机构的正常秩序，同时也折射出患者维权的困境。加强医患纠纷预防与处置工作，建立科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制，是改善民生和创新社会管理的必然要求，是构建和谐社会的迫切需要，具有重大的现实意义。现将《上海市医患纠纷预防与处置办法（草案）》公开征求意见，希望市民和各有关单位就该办法的相关内容提出意见和建议。

    本次征询公众意见的背景情况和相关条文内容，已在“中国上海”门户网站（www.shanghai.gov.cn）、“上海政府法制信息网”（www.shanghailaw.gov.cn）和“东方网”（www.eastday.com）上公布。

    邮寄地址：上海市人民大道200号，市政府法制办社会法规处，邮编：200003，电子邮件地址：fzbshc@shanghai.gov.cn。

    （来源：解放日报）