兴义市医院肿瘤科以“互联网+”提升护理服务水平
本文转自:黔西南日报
本报讯 (通讯员 旷梅英) 随着社会的进步,高新技术的提高,新兴治疗方法的快速发展,癌症患者的5年生存率不断上升,癌症患者对医疗服务的要求也越来越高。近年来,兴义市人民医院肿瘤科创新护理模式,采用“互联网+”延伸服务模式开展工作,即通过微信、QQ等互联网平台建立医护人员与癌症家庭照顾者实时沟通,监测癌症患者出现的各种症状和家庭照顾中的难点,给予相应的健康指导,满足患者需求,把延续性护理服务做到更好。
“非常感谢兴义市医院肿瘤科护士为我们提供上门服务,没想到出院后医院还能提供上门服务,在我们需要帮助的时候及时帮助解除我们的困难。”面对上门服务的护理人员,从肿瘤科出院不久的潘某某及家属感激地说。
患者潘某某治疗出院后,因在家自行骑车摔倒致面部及腿部受伤,不便出门,但PICC导管维护已到期,兴义市人民医院肿瘤科在随访时了解到这一情况后,及时安排护士上门为患者进行PICC换药处理,并为患者及家属讲解PICC留置的相关知识及注意事项,给予患者心理疏导及安抚。
上门服务是兴义市人民医院肿瘤科延续性服务水平不断提升的表现之一。该科室针对患者出院当天到出院后3个月,对照顾者及患者进行“互联网+”延伸服务干预。科室构建由24名护理人员组成的“互联网+”延伸服务四个亚小组,放疗、化疗、静疗、安宁疗护,分别承担组织、计划、实施、资料收集和分析等任务,通过微信对患者及照顾者进行即时沟通、实时指导、答疑解惑,对存在心理问题的患者给予心理疏导;在微信群中引导患者及照顾者进行相互交流、相互支持和经验分享;对出院后仍需持续进行功能锻炼或服药的患者,及时给予照顾者以信息提示,必要时进行上门服务。
值班总编 杨 涓 编辑 何胜坤 校对 田倩 版式 刘窈
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