本文转自：长江日报

编者按：用心护理，用爱关怀。为满足人民群众多样化、个性化健康需求，他们敢担当、勇攀登、善创新，努力提供优质、高效的健康护理服务，合力托起患者的生命之舟。

湖北省中医院老年病科护理团队。

“一声‘奶奶’暖心窝，两脚不停忙穿梭。精益求精找穴位，医患同心战病魔。”这是84岁的张奶奶亲手写下送给湖北省中医院（湖北中医药大学附属医院）老年病科护士戴恒的赞美诗。

张奶奶因高血压、冠心病入院，独居武汉的她没有亲人陪伴。戴恒只要一得闲就跟张奶奶拉家常，老人的心情也渐渐好了起来。“我现在虽然病好多了稳定了，但是不想出院呀，这里的孩子们耐心又可爱。”张奶奶笑着说。

“老年病科有最多的老人，也有最多的‘小孩儿’，服务意识是我们科新护士上岗的第一课。”老年病科护理团队负责人说，相对于生理疾病，我们更需要关心老年患者的心理健康。除了护理基本素质，我们还要求护士们要动作轻柔，态度真诚，微笑服务，贴心照顾。

对待患者，除了必要的确认信息，其他时候护士们都亲切地称呼患者“奶奶”“爷爷”；腿脚不方便的患者，打开水、买饭、缝补衣物、取药、缴费都由医护代劳；听力不好的患者，俯身耐心地在耳边慢慢说、说多次，或者用纸笔沟通；为防止老年患者跌倒，老年病科护理团队对病房进行“适老化”改造……团队64名护士，病人需求永远是他们心中第一要紧事。

临床护理工作中，老年病科护理团队坚持辨证施护原则，发挥中医护理优势，夯实基础护理，积极探索创新，共参与省级课题1项，积极申报课题2项，成功申请专利1项，发表论文36篇。团队多次被评为先进基层党组织、红旗党支部。

始终秉着“以病人为中心”的服务理念，综合性治疗，亲情式关怀，湖北省中医院老年病科赢得“暖心病房”好口碑，是全院服务满意度最高的科室之一。和戴恒一样，许多护士都有自己的“铁杆粉丝”，患者就算不来看病，也会打电话发微信问候。

（长江日报记者江梦晴 通讯员胡梦 万凌翔）

【编辑：余丽娜】

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